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大數據時代下的百貨業態格局 未來將何去何從?

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發表時間:2018-05-29 14:46

鐵打的地段,流水的店。關店,或意味著悲情退出,或意味著斷臂自救,或意味著重心轉移,或意味著斡旋調整。不管是刻骨銘心的教訓還是以退為進的戰略,時代確實已經變了,全球范圍的零售大洗牌正在上演。中國2015就至少關上萬家店鋪,2016將繼續...

  在互聯網強勢坐鎮的商業世界,各百貨公司使出各路招數,要么奮戰到底,要么全面戰略轉型,試水電商。統觀目前的百貨市場,百貨屬于一個商品高度同質化的行業,從商業邏輯上看,百貨零售業的抗周期波動能力較強,但是目前百貨市場仍面臨極大的問題及挑戰。
  我國百貨業品牌重合率高、商品大同小異,很多品牌幾乎每家都有、可供挑選的款式也基本一樣,缺乏專業買手經營模式,對市場需求反應滯后,不能及時把握消費需求動態,無法滿足消費者日益增長的個性消費需求。
  現階段的百貨商場經營方式大多以聯營為主,由進駐百貨店的品牌商控制進、銷、存全過程,商品定價甚至包括收貨員工都屬于品牌商所有,百貨店只負責提供場地和服務,然后從交易中收取一定扣率,大大加速了百貨店的利潤流失。
  從目前情況看,大中型商場千店一面,定位雷同,忽視了自身特色。首先,管理方面大多沿用進銷一體、兩級管理三級核算的傳統管理模式,不僅管理成本、效率低,而且漏洞大。其次,在技術方面,大多數商場配送技術、信息管理技術落后,極少有百貨建立了完整的POS系統,有的商場建立的POS系統也僅僅是起收銀作用,條碼技術及后臺數據分析系統無法有效控制商品庫存和營運成本;再有甚至在大多數百貨商場的的網站中,并沒有電子商務內容,無法完成電子購物等。
  在全行業生存危機日益凸顯的時刻,創新求變、轉型突圍,自然而然成為學界、業內的共識。正如群翔軟件集團負責人所說”未來市場發展必將以體驗為主,打造大平臺戰略”。那么,未來百貨店會往哪個方向發展呢?
  隨著互聯網在中國的蓬勃發展,越來越多的百貨企業開始關注并試水網上平臺的建設,比如銀泰商業(專題閱讀)與阿里巴巴(專題閱讀)成立合資公司,用于在中國發展與購物中心,同時滿足消費者網上瀏覽、線下體驗、線上下單的“一攬子”購買行為,將消費者鎖定在一定無縫的銷售閉環內。
  此外,服務業發展迅速,帶動著整個零售業進入“戰國時代”。在這種競爭的環境中,要開創新的市場區域就需要運用現代化的經營管理技術即信息管理系統化。針對入駐百貨市場的商家、客戶及企業員工等環節進行科學管理。
  近年來,受到主業業績下滑的影響,越來越多上市百貨公司已開始跨界經營尋找新的利潤增長點,其中,參股消費金融公司、或設計小貸公司,合理利用自身的現金流進行貸款融資獲益已成為新的增長點。比如說,銀泰商業+王府井百貨參與設計消費金融公司,京東商城針對消費者提出“京東白條”,對供應商推出了3分鐘融資產品“京保貝”。
  那么,如何更好地整合資源、創新發展模式成為行業發展的焦點,這也正為傳統百貨法案電商提供了最好的機會。
  1、搭建電商一體化平臺
  電子商務在社會消費品零售中的占比不斷上升,對于傳統零售“觸網”已時不我待,實體店與網絡零售融合發展,網絡零售將顯現新變化。為此,專為行業提供定制服務的群翔軟件集團也順勢提出了專業的城市多用戶B2C模式及百貨業態解決方案,采取多渠道戰略,以搭建線上商城為基礎,配套建設商家APP,會員一卡通、統一支付平臺、統一倉儲物流、統一營銷推廣及統一售后運營和大數據系統等,幫助百貨業打通線上線下商城體系,實現1+1>2的效果,增強平臺控制力。
  2、建立管理信息化平臺
  在多元自由化的競爭市場中,要想保有原市場占有率,必須要有完善地客服制度及專業知識,高效的運作管理也顯得愈發重要,所以,為支撐線上平臺和企業高效率運轉,建設管理系統,對商家、客戶及企業員工進行科學管理,群翔集團提出對百貨業收銀、倉儲、物流、配送等物資進行集約化管理,實現人與物的高效運作。此外,為幫助百貨業更好的招商入駐,群翔集團還幫助其搭建招商平臺,用于更好地系統管理招商入駐的商家。
  3、拓展金融增值業務

  隨著“互聯網+金融”的發展,不少連鎖百貨類的上市公司開始跨界經營尋找新的利潤增長點,并瞄準了金融業務,視其為重要發力對象。其中,群翔集團旗下群益信聯通過利用先進的互聯網資金運作理念,為企業搭建全新的資金運作模式,盤活企業資金流,為消費者和平臺商家提供一站式金融服務,合理利用百貨業自身的現金流進行貸款融資并從中獲益。


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